Az Hell Energy Store Webáruház üzemeltetése kapcsán alkalmazott sütik kezelése
A Hell Energy Store Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1075 Budapest Károly körút 1. 1. em. 2.; Nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cégjegyzékszáma: 01-09-710935; Adószáma: 12937420-2-42; a továbbiakban: „Szolgáltató”) az általa üzemeltetett a www.hellenergystore.com domainról és a www.xixoshop.com domainről elérhető honlapon (a továbbiakban együtt: „Honlap”) valamint a Honlapon keresztül elérhető webáruház (a továbbiakban: „Webáruház”) üzemeltetése során sütiket (angolul: cookie) használ a Honlap ill. a Webáruház működtetése, használatának megkönnyítése valamint biztonsága, a Honlapon végzett tevékenység nyomon követése, releváns ajánlatok és célzott hirdetések megjelenítése érdekében.
Mi a süti?
A sütik olyan kisméretű adatcsomagok, szöveges fájlok, amelyek egy adott honlapon vagy alkalmazásban történt látogatás alkalmával kerülnek elhelyezésre a felhasználó böngészőjében vagy a készülékén. A sütik lehetővé teszik, hogy a Honlap a látogatót a következő látogatásakor felismerje, és ez által a Honlapon történő keresését vagy a Webáruházban történő vásárlását lehetőség szerint megkönnyítse.
A sütiket megkülönböztethetjük pl. funkciójuk vagy tárolási időtartamuk alapján. Ezen felül vannak olyan sütik, amelyeket a Szolgáltató helyez el közvetlenül, míg másokat harmadik felek helyeznek el a Honlapon keresztül.
A Szolgáltató által alkalmazott sütik leírása
Funkciójuk alapján a sütik lehetnek alapműködést biztosító, statisztikai ill marketing célú sütik.
A tárolási időtartamuk alapján megkülönböztetünk munkamenet sütiket, amelyek törlődnek amint a felhasználó bezárja a böngészőt, és állandó sütiket, amelyeket a felhasználó gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató nem törli.
Az alapműködést biztosító sütik
Ezek a sütik biztosítják az adott honlap megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, nélkülük az adott honlap kényelmes használata nehezebben vagy egyáltalán nem biztosítható. Az alapműködést biztosító sütik a látogatók azonosítása nélkül gyűjtenek információkat a honlap használatáról.
Az alapműködést biztosító sütik között vannak olyanok, amelyek törlődnek amint a látogató bezárja a böngészőt (munkamenet sütik), míg másokat a látogató gépe ill. a böngészője mindaddig ment, amíg azok mentési időtartama le nem jár vagy a látogató azokat nem törli (állandó sütik).
Az alábbi táblázatban felsoroljuk a Szolgáltató által használt alapműködést biztosító sütiket:
| Süti neve | Jogalap | Az adatkezelés célja, funkciója | Kezelt adatok köre | Süti időtartama |
| Cookie elfogadást tároló süti | Az érintett hozzájárulása | A cookie használatra figyelmeztető ablak | cookieconsent_status | 365 nap |
| Munkamenet sütik | A Szolgáltató jogos érdeke. | A honlap megfelelő működésének biztosítása | fwscore_session XSRF-TOKEN | A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak |
Statisztikai célú sütik
Ezek a sütik a Honlap teljesítményéhez, fejlesztéséhez, a felhasználói élmény javításához kapcsolódnak, és lehetővé teszik, hogy a Szolgáltató azzal kapcsolatosan gyűjtsön adatokat, hogy a felhasználók miként használják a Honlapot.
Ezek a sütik sem azonosítják a látogatókat, az általuk gyűjtött információk arra vonatkoznak, hogy pl. a látogató az oldal mely részére kattintott, mely termékeket tekintett meg, mely termékeket helyezett a kosarába, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, milyen esetleges hibaüzenetek érkeztek stb.
A statisztikai célú sütik között is megkülönbözetünk állandó és munkamenet sütiket, aszerint, hogy mennyi ideig tárolódnak azok a látogató böngészőjében ill. eszközén.
Az alábbi táblázatban felsoroljuk a Szolgáltató által használt statisztikai sütiket:
| Süti neve | Jogalap | Az adatkezelés célja, funkciója | Kezelt adatok köre | Süti időtartama |
| Google-Analytics | Az érintett hozzájárulása | Információt gyűjt azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat | _ga _gid _gat | 2 év 24 óra 1 perc |
Marketing célú sütik
Ezeknek a sütiknek a célja, hogy a felhasználónak a Webáruház termékeket ajánljon, valamint a Honlapokon az adott látogató számára releváns hirdetések jelenjenek meg. Ezek a sütik sem alkalmasak a látogató személyének beazonosítására, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. a látogató milyen termékeket keresett vagy tekintett meg, milyen termékeket helyezett a kosarába, mindezt pedig a látogató érdeklődésére számot tartó tartalmak megjelenítése érdekében.
Az alábbi táblázatban felsoroljuk a Szolgáltató által használt marketing célú sütiket:
| Süti neve | Jogalap | Az adatkezelés célja, funkciója | Kezelt adatok köre | Süti időtartama |
| fr | Az érintett hozzájárulása | A Facebook által használt süti, amely számos, harmadik felektől származó reklámszolgáltatást támogat. | IP cím, kosár tartalma, megtekintett termékekkel kapcsolatos adatok | 3 hónap |
| _fbp [x3] | Az érintett hozzájárulása | A Facebook ezen süti segítségével jelenít meg harmadik féltől származó hirdetéseket. | IP cím, kosár tartalma, megtekintett termékekkel kapcsolatos adatok | 3 hónap |
| tr | Az érintett hozzájárulása | A Facebook ezen süti segítségével jelenít meg harmadik féltől származó hirdetéseket. | IP cím, kosár tartalma, megtekintett termékekkel kapcsolatos adatok | munkamenet |
| IDE | Az érintett hozzájárulása | A Google DoubleClick által használt süti, amely a látogató aktivitását figyeli miután rákattint egy hirdetésre az oldalon. Célja a hirdetések hatékonyságának mérése és a hirdetések személyre szabása. | IP cím, kosár tartalma, megtekintett termékekkel kapcsolatos adatok | 1 év |
| ads/ga-audiences | Az érintett hozzájárulása | A Google AdWords által használt süti, amely a felhasználó különböző oldalak között mért aktivitásának tükrében veszi fel vele a kapcsolatot, hogy vásárlásra ösztönözze. | IP cím, kosár tartalma, megtekintett termékekkel kapcsolatos adatok | munkamenet |
A Honlapon illetőleg a Webáruházban a sütik útján gyűjtött adatok kizárólag abban az esetben kerülnek összekapcsolásra a felhasználó által megadott valamely személyes adattal, és teszik ez által a felhasználót személyében beazonosíthatóvá, ha ahhoz a felhasználó a regisztrációja során vagy az adott honlapra történő belépéskor kifejezetten hozzájárul, avagy az alapműködést biztosító sütik esetében az a Szolgáltató jogos érdekén alapul.
Egyéb, nem a Szolgáltató által alkalmazott sütik
A Szolgáltató által elhelyezett sütiken kívül más szolgáltatások üzemeltetői is helyezhetnek el sütiket a Honlapon. Ezen szolgáltatók egy része a Szolgáltatóval szerződésben állhatnak, azonban a sütiket a Szolgáltatótól teljesen függetlenül, saját működésük érdekében helyezik el.
Az ilyen, harmadik személyek által elhelyezett sütik elhelyezése ill. az azt elhelyezők által esetlegesen folytatott adatkezelések tekintetében a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
Hogyan ellenőrizhetők és módosíthatók a süti beállítások?
A legtöbb böngésző alapértelmezett beállításként automatikusan elfogadja a sütiket, azonban ezek a beállítások általában megváltoztathatók. A beállítások megváltoztatásával a sütik automatikus elfogadása megakadályozható, ill. beállítható, hogy a böngésző minden egyes alkalommal felajánlja a látogató számára választás lehetőségét, hogy engedélyezi-e a sütik használatát.
A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Egyebek
Bármilyen a sütik felhasználásával folytatott adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel kereshetők a Szolgáltató munkatársai is az ugyfelszolgalat@hellenergy.com e-mail címen.
A felhasználó a sütik által folytatott adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) fordulhat.
A felhasználó jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az adatkezelők kérésre a felhasználót tájékoztatja a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.
Budapest, 2019. május 13.
